茶店子法庭始终关注人民群众多元化的司法需求，坚持“以人民为中心”的发展思想，采取线上与线下相结合的方式，不断拓宽服务范围、提升服务品质，努力打造“集约化、规范化、智慧化、精细化”诉讼服务品牌，全面建设集约高效、多元解纷、便民利民、交融共享的现代化诉讼服务体系，实现“一站式”多元解纷、“一站式”诉讼服务，进一步提高人民群众司法满意度。

聚焦人民群众诉讼过程中反映强烈的痛点难点堵点，着力破解老百姓打官司耗时费力问题。通过“一站式”诉讼服务系统、12368诉讼服务热线、人民调解平台，大力推进“一号通办”工作。不断创新诉讼服务工作新方法，以更高层次、更高标准、更高要求将“一站式”建设工作做实做细。充分运用人民调解平台，推行线上线下诉讼服务体系，通过录制操作视频、微信推送使用方法等方式，积极推行线上调解。

法庭通过线上调解的方式参与基层社会治理，通过人民调解平台将基层社会治理资源集约到人民法院调解平台上，积极吸收乡镇综治中心、司法所等基层单位通过人民法院调解平台贡献基层解纷力量，不断强化诉讼服务的信息化、智能化建设，构建以法庭为主体、乡镇基层单位及群众广泛参与的基层解纷服务体系，及时就地提供诉讼服务，让群众在“家门口”就能解决纠纷。

基层矛盾纠纷调解，是维护社会和谐稳定的“第一道防线”，也是一道“民生必答题”，在基层社会治理中有着不可或缺的作用。茶店子法庭持续探索工作新思路，守牢矛盾化解“前沿哨”，当好基层治理“桥头堡”。

坚持党建引领与多方参与相贯穿，充分发挥人民法庭参与基层社会治理“生力军”作用，坚持诉源治理范围向新领域新业态新模式新群体延伸，增强预见防范意识，不断优化多元解纷格局。

针对潜在纠纷和可能衍生为新类型化纠纷案件，及时研究制定法律风险防控预案。通过提供法律咨询、民法典宣讲、立案登记办理、巡回审判、纠纷调处等全方位司法服务，高效精准融入基层社会治理。

为深入推进基层社会治理，茶店子法庭变被动为主动，积极评判风险因素，灵活利用联防联调机制，通过部门联动、群众参与、齐抓共管、合力处置的工作模式，采取上门调解、现场调解、预约调解等工作方式，努力将各类矛盾化解在萌芽、解决在基层，及时有效地化解各类疑难矛盾纠纷，及时消除不稳定因素，维护辖区社会安定和谐。 

近年来，茶店子法庭紧紧围绕“矛盾纠纷实质性化解”主线，积极践行新时代“枫桥经验”，最大限度实现“案结事了”，切实推进基层社会治理。今年1-5月，法庭受理各类案件112件，结案95 件，以调解撤诉方式结案91件，调撤率达到95.78%。