巴东法院网讯（通讯员田文艳 柳晓琴）“你好，是巴东县人民法院吗？我是茶店子镇大井坪村村民，想要起诉某镇人民政府。” 6月17日，巴东法院立案庭接到一位七旬老人的请求立案的电话。

考虑到立案人的年事已高，且了解到其经济困难，没能力书写诉状，无钱请律师，无钱交诉讼费。接到电话后，巴东法院立案一庭当即为老人做了电话预约，与其约定让他于2016年6月20日带上相关证件及证据材料到院办理立案手续。

2016年6月20日，马某来到立案一庭，称自己因公致病致残，双下肢瘫痪，二级残疾，诉请某镇人民政府行政补偿。立案一庭工作人员在听了老人的诉求后耐心指导其书写诉状，按规定为其办理了缓交案件受理费手续，并及时予以登记立案，“电话预约真是大大方便了我这样的老年人，没想到这么快就办好了立案登记，谢谢法院，谢谢法官……”朴实的老人不知道如何表达自己的感情，一直说着感谢的话语。

为最大限度地便民为民服务于民，切实提高人民群众的满意度，进一步完善为民措施，巴东法院坚持电话预约立案制度，避免出现当事人排队等候或无人接待的情况，对于老弱病残的当事人可以提供上门立案服务。电话预约制度卓有成效，今年以来，巴东法院已电话预约登记案件15起。