近日，巴东县人民法院审结一起涉未成年人游戏充值退款纠纷案件。

原告小博（化名）是一名13岁的学生，其父母平时忙于工作，一直由爷爷照顾其饮食起居。2024年9月至2025年6月期间，小博趁放学及假期，擅自使用爷爷的手机号码注册并登录被告经营的网络游戏App。在游戏升级过关时遇到阻碍后，小博便偷偷绑定爷爷名下银行卡，充值购买游戏装备，累计支出约1.2万元。该支付流程无须输入银行卡密码，仅需提供手机短信验证码即可完成交易。

小博的母亲发现上述消费后，立即报警并联系平台客服反映未成年人充值问题，要求平台全额退款。经多次交涉无果，遂向法院提起诉讼。

法院在审理案件过程中，多次组织双方当事人进行调解。经过法官耐心细致地释法析理，当事双方最终达成调解协议，由游戏运营商原路返还8000元。调解协议生效后，被告履行完毕。