近日，巴东法院野三关法庭通过网络，远程“视频+音频”成功调解了一起劳务合同纠纷案件，在妥善解决好纠纷的同时，节约了司法成本、减轻了当事人的诉累，赢得了双方当事人的一致好评。

2020年下半年，贵州石某等人到武汉市蔡甸区夏某工地上从事拆卸模板等劳务活动，因疫情影响致使石某等人未能完成所有模板拆卸工作，便回到了贵州。尔后，双方通过电话和微信方式结算，夏某仍余下10000元工钱尚未向石某付清。

石某多次催讨未果，遂通过在线申请立案方式诉至巴东法院。野三关法庭经过审查后认为案件事实比较清楚，诉讼标的金额不大，于是通过诉前调解方式联系双方当事人。

夏某表示石某等人未完成模板拆卸工作，加上三年疫情影响导致工地亏损，暂时无力支付劳务工资。石某认为夏某不讲诚信，多次催讨均未兑现承诺，因此石某明确表示不愿意调解，希望法院开庭并依法作出判决，即使路途遥远也会亲自到巴东来参加现场庭审以讨回公道。因双方互有怨气，诉前调解一度陷入僵局。

野三关法庭工作人员并未简单予以放弃，而是考虑到石某已年过花甲，岁数较大，如果按照立案、排期开庭等普通诉讼程序来处理，无论是在线方式开庭还是石某到野三关法庭来参加庭审，都不是解决纠纷行之有效的最佳办法。决定通过电话方式再次给双方分别做思想工作，认真聆听双方的意见，甘当双方当事人倾诉的听众，让当事人像竹筒倒豆子一样发泄完自己内心的怨气之后，办案人员开始有针对性地给双方进行开导，从疫情对全国各行各业的影响以及夏某虽然工程亏损但是并未逃避债务、否认债务等方面对石某晓之以情，对夏某应继续勇于承担自己的法律责任和社会责任来动之以理，从诉讼成本等多方面分析利弊，通过“诉前调解+司法确认”的方式不用缴纳任何诉讼费用，足不出户同样可以保障双方当事人合法的诉讼权益等进行释法明理。

石某和夏某终于态度缓和，并表示愿意调解，但是石某表示自己用的手机款式老旧，而且年岁较大不会远程视频操作，网上立案也是其侄子帮忙操作的。在征求夏某意见后，办案人员通过人民法院在线平台与夏某直接视频的同时，通过手机拨打电话给石某，通过视频和音频同时进行的方式开展在线调解。最终双方达成了2023年12月31日前支付劳务费10000元的调解协议，并通过司法确认给双方送达了具有强制执行法律效力的民事裁定书。

调解结束之时，石某仍在电话中对视频那端的夏某满怀殷切之情地连连嘱咐道：“夏老板，你一定要按时搞给我啊，你再莫糊弄我了啊！”同时也依依不舍地对野三关法庭办案人员表示由衷地感谢。

该劳务合同纠纷的立案、诉前调解、司法确认、结案，均通过互联网在线调解平台进行远程“视频+音频”方式调解，免去当事人奔波之苦，减轻当事人诉累，节约诉讼成本，提升诉讼效率。

该案件的处理只是野三关人民法庭诉前调解工作的一个缩影。近年来，野三关人民法庭进一步完善诉前多元解纷机制建设，积极创新并开展各种线上培训，利用网络办案来克服路途遥远带来的不便，成功调处了数十起劳务合同纠纷，高效化解矛盾，为群众提供了高效率、低成本的纠纷解决方式，让更多的矛盾纠纷止于诉前，实现从“只用跑一趟”到“一趟不用跑”的跨越。