回眸2024 ⑨·“庭”有作为 | 立案庭：深耕细作诉讼服务，笃行蓄力谱写新篇
— 巴东县人民法院 —
回眸2024
“庭”有作为
开栏的话
时间记录坚实的脚步，岁月镌刻奋斗的足迹。
步履匆忙间，我们走过2024年的岁月芳华。回眸过往，动人的司法画卷在峡江两岸缓缓打开：法槌起落间的公正裁决、案件线索千头万绪里的抽丝剥茧、执行途中的千里奔波、农家院落的巡回审判、春风化雨的耐心调解、生态环境的司法守护、营商环境的法治支撑、枫桥经验的践行发展、校园里法律知识的播撒启蒙、田间地头的驻村工作……
2024年，我们紧紧围绕“公正与效率”工作主题，树牢“如我在诉”理念，以行动为笔书写实干答卷。一份份公正判决、一次次创新探索、一段段司法佳话、一件件民生实事，我们以真诚真心真情，在履职尽责中助推县域经济社会高质量发展。
值此时序更替、辞旧迎新之际，我们开设“回眸2024专栏”，盘点一年的法治历程和工作成效，形成系列报道，以此汲取奋进力量，继续扬帆起航。
2024年，机关各业务庭聚焦“公正与效率”工作主题，充分发挥审判职能作用，助力平安巴东建设做出新贡献，增进民生福祉取得新进步，服务营商环境展现新作为，推动依法治县实现新提升，服务县域发展彰显新担当，用实干书写了为大局服务、为人民司法的精彩答卷。
自2025年1月13日起，让我们从“第一窗口”出发，去感知多元解纷的司法智慧，聆听法匡正义的铿锵之声，体悟“如我在诉”的为民情怀。今天，我们走进立案庭：深耕细作诉讼服务，笃行蓄力谱写新篇。
2024年，巴东县人民法院立案庭在上级法院的精心指导下、在院党组的正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想，全面学习贯彻党的二十届三中全会精神，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，坚持服务大局，认真履行工作职责，始终将全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设、为人民群众提供优质高效便捷的司法服务作为顺应群众需求的重点工作，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托现代化服务方式，为人民群众提供“一站式、全方位、多层次、集约化、高效能”的优质司法服务，各项工作取得了新进展。
落实立案登记制，充分发挥审查职能
严格遵守立案规则，全面畅通立案渠道
深化案件“当场立、自助立、网上立、就近立”改革，不断满足人民群众对法院诉讼服务的新要求、新期待。设立便民诉讼服务窗口，为当事人提供法律咨询、立案登记、诉调对接、诉前保全、诉前鉴定、速裁快审等诉讼服务，多方位畅通“线上+线下”一体化立案诉讼服务渠道，完成各类案件登记立案1787件。
案件繁简分流，分调快审提升质效
全面推进“繁简分流、轻重分离、快慢分道”的繁简分流工作机制，打造“小、精、专”的小额速裁团队，对事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的简单民事案件快立快审快结，进一步释放了速裁快审工作效能。2024年，诉讼服务中心速裁团队审理案件780件，平均办理天数16.05天，法定审限内结案率100%。
提效降本，深推小额诉讼程序
通过建立“小额诉讼零收费+一站通办”模式，对适用小额诉讼程序审理的案件实行立案“零收费”，打通民商事案件审理“快车道”，落实好“公正与效率”，助力优化营商环境大提升，“小额诉讼零收费+一站通办”先行试点改革顺利通过州级验收。2024年，巴东法院诉讼服务中心适用小额诉讼程序办理案件192件，共计免预交诉讼费27625元。
推动“一站式”建设，完善诉讼服务功能
立足便民惠民，提升诉讼服务水平
全面提高诉讼服务智能化水平，形成诉讼引导、立案登记、多元调解等一站通办、一网通办的诉讼服务体系，切实为人民群众提供贯穿全流程的一站式线上诉讼服务。全面开辟企业涉诉纠纷解决“绿色通道”，设立涉企案件绿色窗口，全力助推涉企案件矛盾纠纷多元化解，厚植优化营商环境“沃土”，切实将企业“需求清单”转化为法院“履职清单”。
依托智慧平台，提升便民服务效率
积极使用人民法院调解平台开展线上调解，“隔屏相见”低成本高效化解矛盾纠纷。2024年，诉前调解纠纷平均办理时长为12.36天，诉前调解平均委派时长为0.54天，通过音视频调解案件1178件，通过人民法院网上保全系统申请诉前保全24件，有效防止债务人在诉讼过程中转移财产，从源头上破解执行难，保障当事人的合法权益，提升司法公信力。
运用最高人民法院诉讼服务指导中心信息平台，充分发挥平台“指挥部”作用
积极运用最高人民法院诉讼服务指导中心信息平台，不断提高诉讼服务和司法为民水平。2024年，巴东法院网上申请的诉前保全案件43件，在线办理保全率98.81%，电子送达率92.97%，在线委托鉴定率85.71%，诉讼服务业务满意度评价81.96%，阅卷申请审核率100%，网上阅卷成功率100%，最大程度实现诉讼服务集约高效、便民利民、智慧精准。
强化数字赋能，“指尖”服务高效便捷
巴东法院深入推进“诉讼服务一码通”项目建设，为当事人提供全方位诉讼引导，提供诉讼事项一码办理、一站通办，不断提升诉讼服务质效，实现诉讼服务零距离，满足人民群众新时代司法需求，获得当事人一致好评；依托统一送达平台，优先采用电子送达向当事人送达文书，2024年，巴东法院诉讼服务中心运用电子送达4846次，真正实现让数据多跑路，群众少跑腿。
做实多元解纷，提升纠纷化解实效
延伸服务职能，“法院+综治”同向发力
诉讼服务中心三个速裁法官团队入驻巴东县综治中心，发挥部门协同优势，开展立案、调解、速裁等工作，实现与综治、司法等部门的良性互动、协同推进，切实推进矛盾纠纷实质性化解。
聚焦前端防治，把矛盾纠纷化解在诉前
以“法院+”为重要依托，通过“诉前调解＋司法确认”模式，不断加大诉前调解力度，进一步提高诉前调解质效。2024年，巴东法院诉讼服务中心委派巴东县总工会劳动争议调解工作室106件，调解成功77件；委派巴东县第三方联合人民调解委员会152件，调解成功75件，共进行司法确认189件，有效减轻当事人的诉累。
做实指导调解法定职责，激活基层解纷新动能
在官渡口法庭开展人民调解培训，对奇源民商事调解组织进行调解业务指导，加强对基层组织的调解培训，不断提高基层调解力量的实战解纷能力。
强化司法技术工作，提升司法技术保障效能
始终坚持以人民为中心，秉持红花还需绿叶扶的工作理念，多措并举提升司法技术工作水平，全力为审执工作高质量发展提供司法技术服务保障。积极建立健全对司法鉴定机构的全流程动态监管机制，努力开展诉前鉴定业务，着力推动诉前鉴定与诉前调解融合衔接，促进矛盾纠纷前端化解。2024年，共办理各类对外委托鉴定、评估案件151件，其中执行评估案件65件，审理类案件86件，审理类案件中包含诉中鉴定48件、诉前鉴定38件，诉前鉴定占比为44.18%。
规范接访约访，加强涉诉信访化解
设立信访窗口，认真落实关于全面排查化解涉诉信访工作的要求，积极开展常态化和专项风险隐患矛盾纠纷排查，力求信访工作既解“法结”又化“心结”，不断提升涉法涉诉信访规范化和法治化水平，切实提高信访矛盾实质性化解质效，坚持用心用情用法落实“有信必复”。2024年，巴东法院立案庭共受理涉诉信访案件258件，信访案件回复率100%。
巴东县人民法院立案庭始终秉持“为大局服务、为人民司法”的工作理念，坚持以人民为中心的发展思想，充分考虑诉讼服务与审判工作的有机联动，大力推进一站式多元纠纷解决机制和诉讼服务体系建设，在提升司法审判质效的同时，也一并提高群众的司法满意度。新的一年，立案庭将紧紧围绕全院工作部署，进一步明确工作目标、强化责任落实，以更加饱满的工作热情、更加严谨的工作作风、更加务实的工作举措，各司其职、相互配合、久久为功、善作善成，“擦亮”服务窗口，坚守服务一线，当好巴东法院司法为民的排头兵，书写公正高效立案新篇章！
END