只收钱,不发货?我的损失怎么办?

发布时间:2025-12-29 点击数量:18

随着“二手”经济的兴起,不少人会将闲置物品在网上售卖,本是利己利他的好事,但网上交易却存在着不确定性。近日,沿渡河法庭审理一起网络购物合同纠纷案,经过法官释法明理,双方达成和解。

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魏某平时靠倒腾二手电子产品维持生计,一天在某平台看到李某发布的二手电子产品出售信息,价格诱人,便通过平台开始下单,起初几次交易都很顺畅。这你来我往的“诚信”,像一层甜蜜的糖衣,慢慢瓦解着陌生人之间与生俱来的戒备。两人的联系也慢慢从交易平台转向微信,后来魏某根据李某的指引,通过微信、支付宝向其个人账户支付货款共计49536元。

转账完成后,魏某满心期待地等待卖家发货。然而,时间一天天过去,物流信息毫无动静。魏某多次通过微信与李某联系,询问发货情况,起初对方还以各种理由搪塞,后来则回应寥寥,只剩下魏某孤零零的追问和漫长的“已读不回”。魏某联系平台寻求帮助,经多次协商、平台投诉均无法解决问题,无奈魏某将李某诉至巴东县人民法院,要求李某归还全部货款。承办法官经过耐心沟通,发现李某是一名常年与轮椅为伴的残疾人,没有固定收入,生活窘迫。虚拟网络,曾是他试图为黯淡生活寻找的一扇窗,却不曾想,因法律意识的淡薄和一时的糊涂,这扇窗险些变成了吞噬他人财产也吞噬自己良知的陷阱。

调解过程中,魏某提供了完整的支付宝转账记录,证明其向李某支付了款项但未获得相应商品。李某承认收款事实,但因经济困难请求分期还款。经法院主持调解,双方当事人自愿达成协议:李某分期归还魏某49536元,自2025年4月起每月还款2000元,直至还清时止;若有一期未按时足额履行,魏某有权就全部未还款项向法院申请强制执行。


法官说法


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在进行二手交易时,为保护自身权益,买家应注意以下方面:务必通过平台官方交易渠道完成支付,避免绕过平台直接向卖家转账;应仔细查看卖家信用评级、交易记录和评价,避免与信用度低的卖家交易;妥善保存商品链接、聊天记录、转账凭证等信息;一旦发现异常,第一时间通过平台官方渠道投诉举报,如涉及金额较大,应立即向公安机关报案,必要时可向法院提起诉讼。