湖北省恩施州巴东县种茶历史悠久，县内拥有多个优质茶叶培植区。近年来，当地茶产业发展势头良好，不仅带动农户增收，也吸引不少在外巴东人返乡创业，谭某就是其中一员。

最近，受天气等自然因素影响，谭某在官渡口镇西岭村的茶园遇到经营难题——春茶及夏茶产量锐减，工人工资不能如期支付。多名工人向官渡口法庭递交了起诉状。

了解工人诉求后，承办法官启用“一问一讲一函一书”机制，向东壤口镇综治中心与西岭村村民委员会发出联防联调函。

巡回法庭和巡回调解组到茶企走访时，谭某面露苦色，坦言并非有意拖欠，实因资金紧张。“销路还没完全打开，上门收购客商也存在压价情况，企业发展陷入瓶颈，希望等到秋茶上市后，再给工人们支付拖欠工资。”谭某说。

承办法官与谭某沟通还款方案，综治中心工作人员和村干部向工人们解释企业的现实困难。在巡回法庭主持下，谭某与工人们诉前达成和解协议，约定秋茶上市后支付工资。

不仅如此，承办法官还从服务保障茶企发展的角度出发，将企业现实经营困难向政府书面反映，并积极促进谭某与县内茶叶协会搭建沟通平台，多举措助推秋茶销售。

官渡口法庭坚持将非诉多元解纷手段挺在前列，将辖区内涉企矛盾化于未发、止于未诉。同时，积极利用“流动法官工作室”，线下借力村社网格制度，着力打造集“一站式诉讼服务、一站式多元解纷、一站式基层治理”为一体的新支点，以新支点撬动社会治理大格局，为创建“枫桥式人民法庭”积累新的宝贵经验。

2020年以来，官渡口法庭新收案件2553件，结案2496件，已结案件中，判决380件，撤诉632件，调解1484件，调撤率84.8%，收案数虽同比上升明显，但调撤率增长了近16个百分点。