民事调解制度在我国具有悠久的历史传统，早在西周时期，官方就将调解作为处理争诉的首要方式。法官作为“法律裁判者”和“社会矛盾化解者”，不但需要具有扎实的法学理论功底、良好的思维能力、判断能力、共情能力及表达能力，同时还需要具有社会经验及公正、公平、忠实于事实和法律的人格力量，这样才能赢得当事人的尊重和信任，当然除了上述素质外我们还需要一些调解技巧。通过长期实践与思考，我对基层调解工作形成以下几点心得：

调解工作不仅是化解矛盾的技术活，更是服务群众的良心活。在办理一起离婚案件时，双方因财产分割问题争执不下，调解一度陷入僵局。实践中我深刻体会到，只有真正站在当事人立场思考问题，才能洞察纠纷背后的深层矛盾。例如一对夫妻因琐事长期积怨，表面争议是财产分割，实际上双方都对子女成长充满牵挂。当我们从孩子健康成长角度切入，引导当事人换位思考时，调解工作才出现转机。“如我在诉”要求我们不仅要依法裁判，更要用心倾听、用情化解，这是做好调解工作的情感基础。

基层矛盾纠纷往往涉及多方面因素，单靠法庭力量有时难以全面解决。在实践中，我们积极构建“庭所联动”、“庭村联动”工作机制，整合各方资源形成调解合力。比如在调解一起可能激化的邻里纠纷时，我们联合当地司法所、村委会工作人员共同参与，通过专业力量协作、群众工作互补，最终促成双方和解。这种1+1>2的联动模式有效的整合了资源，形成化解矛盾的强大合力。深化庭所联动、庭村联动、庭社联动，邀请妇联、司法所、人民调解员、乡贤等多方力量参与调解，构建多元共治的解纷网络，是新时代“枫桥经验”在基层法庭的深化和发展，极大地提升了复杂纠纷、群体性纠纷化解效能。

“没有调查就没有发言权”，这句话在调解工作中尤其重要。在处理一起涉及乡村道路通行的案件时，承办法官专门到现场实地勘查，了解道路使用历史、测量实际宽度，听取周边村民意见。这次实地走访不仅帮助我们准确掌握案情，也让当事人感受到我们解决问题的诚意。最终基于实地了解的情况，提出了双方都能接受的调解方案。实践证明，深入田间地头、走进群众家中，不仅能更准确地把握事实，也能更有效地沟通协调，这是做好基层调解工作的必由之路。

基层纠纷往往情、理、法交织，优秀的调解工作需要在三者之间找到最佳平衡点。在调解一起家庭继承纠纷时，我们既严格依照法律规定明确权利义务，又从传统孝道、家庭和睦的角度进行引导，同时还考虑到家庭成员间的实际情感和未来关系修复。通过耐心细致的释法说理和情感疏导，最终促成各方达成共识。这种将法律规定、事理人情、价值导向有机结合的调解方式，往往能实现更好的社会效果。