良言能增强自信。给情绪低落的人几句良言，比如如何积极生活、乐观面对挫折之类的话，让对方感觉到，自己有一方可以展示自我的天地。当然，你要注意，必须给予正面的鼓励和建议。

    良言能排遣压力。当你身边的人遇到困难或想不通时，往往会背上沉重的心理包袱。这时，你可以说 “无论你说什么我都会耐心听”，一句话就会让对方感到发现了倾吐不快的“垃圾桶”，终于有人接纳自己了。随着将心中烦恼一吐为快，他们的压力感和不安全感也会随之降低。

    良言能消除寂寞。人类是社会性动物，良言这种温和的沟通方式往往使人体会到，自己是某个群体的一员，从而获得归属感。而如果遭受了恶语，自然会认为自己是被该群体所排斥的，从而感到孤独。因此，有良言相伴，我们才能彻底和孤独说再见。

    最后，专家强调，要想良言真正发挥暖人心的作用，就尽量面对面聊天，不要使用手机、网络聊天工具和电子邮件。

    鉴于此,作为调处社会矛盾、化解民间纠纷的法官来说,在面对情绪激动的当事人,何不使用良言来疏导他们呢？

    在全面建设和谐社会的今天,我们每一个肩负历史使命的人民法官应当首先约束自己,时时事事处处注意自己的言行,在工作中以诚相待当事人,以情感化当事人,以良言说服当事人,这样才能立于不败之地。